ТФОМС СК ЯНВАРЬ 2020 год |
|
|
г. Буденновск |
|
|
ГБУЗ СК "Краевой центр СВМП N 1" |
|
|
|
|
|
Анкета первого уровня для проведения опроса в стационарах |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
99 |
96,1 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
2,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
74 |
71,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
7,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
11 |
10,7 |
4. Не удовлетворен(а) |
10 |
9,7 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
74 |
71,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
4,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
13 |
12,6 |
4. Не удовлетворен(а) |
11 |
10,7 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Питанием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
77 |
74,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
2,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
14 |
13,6 |
4. Не удовлетворен(а) |
8 |
7,8 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1 |
Оснащенастью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
89 |
86,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
3,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
4,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
1,9 |
5. Затрудняюсь ответить |
3 |
2,9 |
Обеспечением медикаментами и расходными материалами: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
97 |
94,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
2,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
1 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1 |
Сроками ожидания плановой госпитализации: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
101 |
98,1 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
1,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
101 |
98,1 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
1 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работой лечащего врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
103 |
100 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
45 |
43,7 |
2. Нет |
58 |
56,3 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
42 |
93,3 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
6,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
41 |
39,8 |
2. Женский |
61 |
59,2 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
103 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
91 |
87,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
2,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
5,2 |
4. Не удовлетворен(а) |
4 |
3,5 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
0,5 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |