ТФОМС СК |
|
|
г. Буденновск ЯНВАРЬ 2019 |
|
|
ГБУЗ СК "Краевой центр СВМП N 1" |
|
|
Стационар Буденновского КЦСВМП |
|
|
|
|
|
Анкета первого уровня для проведения опроса в стационарах |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
94 |
94 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
1 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы стационара |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
86 |
86 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
4 |
4. Не удовлетворен(а) |
4 |
4 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Комфортностью больничной палаты и мест пребывания пациентов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
77 |
79 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
3 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
11 |
11 |
4. Не удовлетворен(а) |
6 |
6 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1 |
Питанием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
93 |
93 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
4 |
4 |
5. Затрудняюсь ответить |
1 |
1 |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
91 |
91 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
4 |
4 |
Обеспечением медикаментами и расходными материалами: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
91 |
91 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
3 |
3 |
5. Затрудняюсь ответить |
4 |
4 |
Сроками ожидания плановой госпитализации: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
82 |
84 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
1 |
5. Затрудняюсь ответить |
10 |
11 |
Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
96 |
96 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работой лечащего врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
98 |
98 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
39 |
39 |
2. Нет |
61 |
61 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
39 |
100 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
44 |
44 |
2. Женский |
56 |
56 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
100 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
90 |
89,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
4,0 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
1,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
2,1 |
5. Затрудняюсь ответить |
2 |
2,2 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |