ТФОМС СК |
|
|
г. Буденновск |
|
|
ГБУЗ СК "Краевой центр СВМП N 1" |
|
|
|
|
|
Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях |
|
|
|
|
|
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
70 |
95,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
2,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники |
|
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
58 |
79,5 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
8,2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
5,5 |
4. Не удовлетворен(а) |
5 |
6,8 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Оснащенастью современным медицинским оборудованием: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
62 |
84,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
5,5 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
2,7 |
4. Не удовлетворен(а) |
5 |
6,8 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Организацией записи на прием к врачу: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
55 |
75,3 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
6,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
2,7 |
4. Не удовлетворен(а) |
9 |
12,3 |
5. Затрудняюсь ответить |
2 |
2,7 |
Временем ожидания приема врача: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
64 |
87,7 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
2,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
4. Не удовлетворен(а) |
6 |
8,2 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
67 |
91,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
4,1 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
4,1 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
56 |
76,7 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
6,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
2,7 |
4. Не удовлетворен(а) |
10 |
13,7 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.): |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
68 |
93,2 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
5,5 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи терапевтов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
62 |
84,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
8,2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
2,7 |
4. Не удовлетворен(а) |
3 |
4,1 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
65 |
89 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
6 |
8,2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
2 |
2,7 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работай врачей в поликлинике: |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
67 |
91,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
6,8 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
1,4 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Да |
49 |
67,1 |
2. Нет |
24 |
32,9 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
47 |
95,9 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
4,1 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: |
|
|
1. Мужской |
32 |
43,8 |
2. Женский |
41 |
56,2 |
6. Ваш возраст: |
|
|
лет |
0 |
0 |
|
|
|
Количество анкетированных граждан |
73 |
100 |
|
|
|
Удовлетворенность медицинской помощью |
|
|
1. Удовлетворен(а) |
63 |
86,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
4 |
6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
2,2 |
4. Не удовлетворен(а) |
4 |
5,1 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0,2 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |