Наименование медицинской организации:  ГБУЗ  СК  «КЦСВМП № 1»

За  период       Октябрь                                                         год:  2019

ВСЕГО

%%

1.

Госпитализация была:*

 экстренная (перейти к вопросу 4)

116

58%

 плановая (перейти к вопросам 1.1-1.3)

84

42%

1.1.

Вы ожидали плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию:

 30 календарных дней и более

10

5%

 29 календарных дней

1

0,50%

 28 календарных дней

1

0,50%

 27 календарных дней

1

0,50%

 15 календарных дней

6

3%

 менее 15 календарных дней

60

30%

1.2.

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

 да

82

41%

 нет

2

1%

1.3.

Вам сообщили о дате госпитализации

 по телефону

11

5,50%

 при обращении в медицинскую организацию

70

35%

 электронным уведомлением

3

1,50%

2.

Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

 да

80

40%

 нет (перейти к вопросам 2.1)

4

2%

2.1.

Что именно Вас не удовлетворяет?

 отсутствие свободных мест ожидания

1

0,50%

 состояние гардероба

2

1%

 состояние санитарно-гигиенических помещений

1

0,50%

 отсутствие питьевой воды

3

1,50%

 санитарное состояние помещений

0

0%

3.

Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

 да

 нет

0

0%

4.

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

 да (перейти к вопросам 4.1-4.3)

29

14,50%

 нет

171

85,50%

4.1.

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

 I группа

6

3%

 II группа

8

4%

 III группа

13

6,50%

 ребенок-инвалид

21%

4.2.

 В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

 да (перейти к вопросу 4.3)

27

13,50%

 нет (перейти к вопросу 4.2.1)

2

1%

4.2.1.

Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует:

 выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов

1

0,50%

 пандусы, подъемные платформы

0

0,00%

 адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

0

0,00%

 сменные кресла-коляски

0

0,00%

 дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

0

0,00%

 дублирование информации шрифтом Брайля

0

0,00%

 специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

1

0,50%

 сопровождающие работники

1

0,50%

4.3.

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

 да

29

14,50%

 нет

0

0,00%

5.

Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? 

 да (перейти к вопросу 5.1)

93

46,50%

 нет

107

53,50%

5.1.

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации? 

 да

93

46,50%

нет

0

0,00%

6.

Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации? 

 да (перейти к вопросу 6.1)

21

10,50%

 нет

179

89,50%

6.1.

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

 да

21

10,50%

 нет

14

7%

7.

Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

 да

186

93%

 нет (перейти к вопросу 7.1)

14

7%

7.1.

Что именно Вас не удовлетворяет?

 питание

6

3%

 отсутствие питьевой воды

7

3,50%

 состояние санитарно-гигиенических помещений

3

1,50%

 санитарное состояние помещений

2

1%

 действия персонала по уходу

0

0%

8.

Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)? 

 да

199

99,50%

 нет

1

0,50%

9.

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи? 

 да

198

99%

 нет

2

1%

10.

Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

 да

193

96,50%

 нет

7

3,50%

11.

В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации? 

 да

199

99,50%

 нет

1

0,50%

12.

Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)? 

 нет (опрос завершен)

184

92%

 да (перейти к вопросу 12.1.)

16

8%

12.1.

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали? 

 да

16

8%

 нет

0

0%

ИТОГО

0

0%