Наименование медицинской организации:  ГБУЗ  СК  «КЦСВМП № 1»

За  период       Июль                                                         год:  2021

ВСЕГО

%%

1.

Госпитализация была:*

 экстренная (перейти к вопросу 4)

130

65,0%

 плановая (перейти к вопросам 1.1-1.3)

70

35,0%

1.1.

Вы ожидали плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию:

 30 календарных дней и более

2

1,0%

 29 календарных дней

0

0,0%

 28 календарных дней

0

0,0%

 27 календарных дней

0

0,0%

 15 календарных дней

14

7,0%

 менее 15 календарных дней

57

28,5%

1.2.

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

 да

71

35,5%

 нет

2

1,0%

1.3.

Вам сообщили о дате госпитализации

 по телефону

15

7,5%

 при обращении в медицинскую организацию

57

28,5%

 электронным уведомлением

1

0,5%

2.

Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

 да

65

32,5%

 нет (перейти к вопросам 2.1)

8

4,0%

2.1.

Что именно Вас не удовлетворяет?

 отсутствие свободных мест ожидания

0

0,0%

 состояние гардероба

5

2,5%

 состояние санитарно-гигиенических помещений

0

0,0%

 отсутствие питьевой воды

7

3,5%

 санитарное состояние помещений

1

0,5%

3.

Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

 да

73

36,5%

 нет

0

0,0%

4.

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

 да (перейти к вопросам 4.1-4.3)

38

19,0%

 нет

162

81,0%

4.1.

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

 I группа

3

1,5%

 II группа

15

7,5%

 III группа

20

10,0%

 ребенок-инвалид

0

0,0%

4.2.

 В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

 да (перейти к вопросу 4.3)

23

11,5%

 нет (перейти к вопросу 4.2.1)

13

6,5%

4.2.1.

Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует:

 выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов

0

0,0%

 пандусы, подъемные платформы

13

6,5%

 адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

0

0,0%

 сменные кресла-коляски

0

0,0%

 дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

1

0,5%

 дублирование информации шрифтом Брайля

1

0,5%

 специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

0

0,0%

 сопровождающие работники

0

0,0%

4.3.

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

 да

35

17,5%

 нет

3

1,5%

5.

Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

 да (перейти к вопросу 5.1)

76

38,0%

 нет

124

62,0%

5.1.

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

 да

74

37,0%

нет

2

1,0%

6.

Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

 да (перейти к вопросу 6.1)

37

18,5%

 нет

163

81,5%

6.1.

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

 да

37

18,5%

 нет

0

0,0%

7.

Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

 да

172

86,0%

 нет (перейти к вопросу 7.1)

28

14,0%

7.1.

Что именно Вас не удовлетворяет?

 питание

23

11,5%

 отсутствие питьевой воды

15

7,5%

 состояние санитарно-гигиенических помещений

2

1,0%

 санитарное состояние помещений

1

0,5%

 действия персонала по уходу

0

0,0%

8.

Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

 да

197

98,5%

 нет

3

1,5%

9.

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

 да

191

95,5%

 нет

9

4,5%

10.

Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

 да

197

98,5%

 нет

3

1,5%

11.

В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

 да

195

97,5%

 нет

5

2,5%

12.

Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

 нет (опрос завершен)

189

94,5%

 да (перейти к вопросу 12.1.)

11

5,5%

12.1.

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

 да

11

5,5%

 нет

0

0,0%